Sind Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden? Dann können Sie es zurückgeben und Sie erhalten den gesamten Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Stellen Sie sicher, dass Sie alle zum Produkt gehörigen Papiere beilegen, wie z. B. Handbücher, Anleitungen und Zubehör.
Bedenkzeit
Sie haben ab dem Tag der Lieferung eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das Produkt kann nur unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Bereits erhaltene Artikel müssen an die untenstehende Adresse zurückgesendet werden.
Devana erstattet den gesamten Kaufpreis abzüglich der berechneten Versandkosten.
Bei Rücksendung Ihrer Bestellung gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten. Der Kaufpreis des von Ihnen retournierten Teils der Bestellung wird Ihnen erstattet. In diesem Fall werden die Versandkosten nicht erstattet.
Alle Stornierungen, Umtausche und Rückgaben müssen Devana im Voraus schriftlich mitgeteilt werden. Dies kann per E-Mail oder Post erfolgen. Sie müssen in jedem Fall Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer angeben.
Auch für die Rückzahlung bereits gezahlter Beträge (Vorkasse) benötigen wir Ihre IBAN.
Kunden aus Belgien müssen zusätzlich die IBAN und BIC/Swift-Nummer ihrer eigenen Bank angeben. Bitte beachten Sie: Die IBAN, die Sie für die Rückerstattung angeben, muss mit der IBAN übereinstimmen, mit der Sie die Zahlung an Devana getätigt haben. Dies aufgrund jeder Rückerstattungsbetrug.
Bereits bezahlte Beträge werden Ihnen innerhalb von maximal 7 Tagen zurückerstattet.
Rücksendeadresse:
Devana
Mariekerkestraat 19
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